Kontakt z redakcją Wypłacalne Kasyna Internetowe

Masz pytanie o zasady wypłat, zauważyłeś nieaktualną informację w recenzji albo chcesz zgłosić uwagę do naszych materiałów? Jesteśmy do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Najprościej skontaktować się z nami mailowo.

Napisz do nas

Adres e-mail redakcji: info@allurestore.pl

Wiadomości przyjmujemy przez całą dobę, również w weekendy i święta. Każdą sprawę czytamy indywidualnie. Bardziej złożone pytania, na przykład wymagające ponownego sprawdzenia regulaminu bonusu czy limitów wypłat, mogą wymagać nieco więcej czasu na odpowiedź.

W jakich sprawach możesz się z nami kontaktować

Korekty i aktualizacje: zmienił się warunek obrotu, minimalna wypłata, czas realizacji przelewu lub lista metod płatności? Daj nam znać, a zweryfikujemy dane.
Pytania o treść artykułów: jeśli coś w naszych opisach licencji, RTP czy zasad weryfikacji konta jest niejasne, chętnie to wyjaśnimy.
Sugestie tematów: podpowiedz, jakie zagadnienia związane z wypłatami i bezpieczeństwem gry powinniśmy omówić.
Współpraca redakcyjna: propozycje dotyczące serwisu również kieruj na powyższy adres.

Jak napisać, żebyśmy mogli szybko pomóc

W temacie wiadomości wpisz krótko, czego dotyczy sprawa, np. „Korekta: limit wypłat” lub „Pytanie o warunek obrotu”.
Wskaż adres podstrony, do której się odnosisz.
Jeśli zgłaszasz zmianę w regulaminie, dołącz link do źródła lub opisz, gdzie ją znalazłeś.
Nie przesyłaj nam skanów dowodu osobistego, danych kart płatniczych, haseł ani loginów do kont. Nie potrzebujemy ich i nigdy o nie nie prosimy.

Czego nie możemy zrobić

Jesteśmy serwisem informacyjnym, a nie kasynem ani pośrednikiem płatności. Nie prowadzimy kont graczy, nie realizujemy wpłat ani wypłat i nie mamy wpływu na decyzje operatorów, np. o zatwierdzeniu wypłaty lub weryfikacji konta. W sprawach dotyczących konkretnej transakcji skontaktuj się bezpośrednio z obsługą klienta danego operatora i zachowaj korespondencję.

Ważna informacja prawna

Zgodnie z ustawą o grach hazardowych gry kasynowe online w Polsce stanowią monopol państwa. Jedynym kasynem internetowym z licencją Ministra Finansów jest Total Casino prowadzone przez Totalizator Sportowy. Zagraniczne kasyna przyjmujące złotówki, nawet z licencją MGA czy Curaçao, nie posiadają polskiej licencji. Ministerstwo Finansów prowadzi rejestr zablokowanych domen hazardowych, a gra w nielicencjonowanych serwisach może narazić gracza na odpowiedzialność z kodeksu karnego skarbowego. Treści w serwisie są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat.

Gdy gra przestaje być rozrywką

Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, nie czekaj. Ustaw limity depozytów, rób regularne przerwy, a w razie potrzeby skorzystaj z samowykluczenia. Wsparcie oferują m.in. grupy Anonimowi Hazardziści oraz specjalistyczne poradnie leczenia uzależnień. Rozmowa z kimś zaufanym to również dobry pierwszy krok.

Czekamy na Twoją wiadomość pod adresem info@allurestore.pl, o każdej porze dnia i nocy.